Debido a que no hay dos plantas iguales, la planta que se muestra en la fotografía es un ejemplo de la planta que está a la venta, el color y el tamaño dependerá de la disponibilidad y la climatología de ese momento.

Las plantas se enviarán sin maceta, a «raíz desnuda», todas individualmente envueltas en papel 100% celulosa (para evitar daños durante el transporte) y dentro de una caja de cartón. Serán despachadas con un periodo de secado que dependerá del estado de las plantas (no más de 6 días)

1.- Condiciones de envío

Los envíos se realizan a través de paquetería nacional y Portugal a través de correos express 24-48 horas, a Islas se envía con correos certificado y resto de europa con UPS, 3-5 días laborables, países  terceros se envía con UPS estándar.

Los envíos se realizan normalmente de Lunes a miércoles para recibir en esa misma semana excepto islas y países terceros puede demorar un poco más.

Las plantas se envían a raíz desnuda, embaladas con papel absorbente, todas cuidadosamente  identificadas.

Tarifas de envío:

– 6,90€ en la península

– 9,90€ en Isla

– 9,75€ en Portugal

EUROPA
● Coste del envío…..13,31€(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Paises Bajos, Polonia y República Checa)
● Coste del envío…..13.31€(Estonia, Letonia, Lituania, Croacia, Serbia, Bosnia) 

2.- Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado podrá contratar a través de nuestra web la compra de productos.

El proceso de compra en SUCULENTITIS se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta. Si has cometido un error en tu pedido y no puedes corregirlo desde tu “cesta de la compra” debes ponerte en contacto (lo antes posible) con nosotros para solventar el error, ya que los pedidos no pueden ser modificados o cancelados después de haber sido procesados.

3.- Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver carrito”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”Finalizar compra”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien SUCULENTITIS no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “Enviar a una dirección diferente” y rellenar la información correspondiente.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío.
Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

4.- Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) dando la opción de poder convertirlo en dolares

5.- Forma de pago

Las plantas se enviarán siempre y cuando el pago esté realizado. Para realizar el pago tienes varias opciones disponibles:

Tarjeta de crédito/débito
PayPal
Bizum

6.- Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a SUCULENTITIS o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.

7.- Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución de este. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos producidos por la misma serán asumidos por parte del usuario. En ningún caso, se abonará el importe de los gastos de envío ni cualquier otro correspondientes a la devolución, que serán por cuenta del usuario.

Quedan exceptuados del derecho de desistimiento en los productos vivos como plantas (ECHEVERIA, ALOE, HAWORTHIA, CACTUS, AGAVES, etc.. ) que en este caso solo se devolverá o reemplazará por las siguientes causas:

● Si recibe la planta equivocada
● Si la planta ha sufrido daños por exceso de humedad en la caja.
● Si la planta ha muerto a causa de enfermedad.
● Si la planta ha sufrido un ataque de insectos

Y deberán comunicarlo por teléfono (+34 690 704 877) o mail (suculentitis@gmail.com) dentro de las 24 horas después de haberlo recibido, adjuntando una o más fotografías donde sea evidente el daño del producto y el número de pedido.  

Las devoluciones por causas en el transporte deben comunicarse en el momento de la recepción del material, incluso si recibiera el embalaje dañado o claramente en mal estado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier error o desperfecto en la entrega del producto.

No somos responsables de las pérdidas en sus aduanas de destinos, ustedes deben saber las leyes a la hora de recibir plantas en países fuera de la unión europea.

Para cualquier información sobre el pedido y tramitación de la devolución, podrás contactar en el teléfono +34 690 704 877 o vía email a la dirección suculentitis@gmail.com

es_ESSpanish

Welcome

Disfruta 10% Off en tu Primera Compra

Cuando te registras para recibir correos electrónicos